Publikacja „Psychologia zaufania” koncentruje się na zagadnieniach bliskich codziennym doświadczeniom człowieka. Autor analizuje czynniki sprzyjające budowaniu zaufania, takie jak komunikacja, powtarzalność doświadczeń, normy społeczne i emocje, a także pokazuje konsekwencje zaufania dla realnych, globalnych problemów w obszarach zdrowia, polityki, terroryzmu, środowiska pracy oraz wiary i religii. Istotnym elementem książki jest również omówienie braku zaufania – jego znaczenia, funkcji ochronnej oraz przyczyn nieufności pojawiającej się u jednostek, grup i organizacji.
„To oczywiste, że dostęp do informacji ujawniających ludzką niewiarygodność jest większy niż w jakimkolwiek innym momencie historii ludzkości. Za sprawą technologii i mediów społecznościowych informacja o dowolnym zdarzeniu jest w mgnieniu oka przekazywana milionom ludzi i poddawana pod publiczny osąd. Ta zmiana przyniosła niespotykane wcześniej możliwości krytycznej oceny ludzkich zachowań, wykrywania przejawów niewiarygodności i wyrażania braku zaufania do innych, zwłaszcza w odniesieniu do osób, które znajdują się w centrum zainteresowania”
– pisze we wstępie autor.
Ken J. Rotenberg – psycholog i naukowiec specjalizujący się w badaniach nad zaufaniem interpersonalnym, rozwojem społecznym dzieci i młodzieży oraz komunikacją społeczną. Jest profesorem psychologii na Uniwersytecie Keele w Wielkiej Brytanii. Jego prace koncentrują się m.in. na tym, jak zaufanie rozwija się w relacjach rówieśniczych i rodzinnych oraz jak wpływa na funkcjonowanie społeczne i emocjonalne.
